ホームページは“誰のために”作るのか？目的のすり合わせで失敗を防ぐ

「ホームページを作りたいんです」とご相談を受けたとき、
私たちが必ず確認することがあります。

それは、“誰のために”ホームページを作るのか？ということ。

この視点が抜け落ちていると、公開後に「こんなはずじゃなかった…」という後悔に繋がりやすくなります。

ホームページの“目的”が曖昧だと、すべてがブレる

「とりあえず作りたい」「名刺代わりに必要」

そういった動機で制作がスタートすると、
誰に、何を伝えるか、どう動いてほしいかが不明確なまま進行してしまいます。

結果として、「見た目はいいけど成果が出ないサイト」になってしまうのです。

“社内のため”と“お客様のため”は違う

実は、ホームページには大きく分けて
①社内のために作る目的と、②お客様のために作る目的があります。

• ① 採用活動に使いたい
• ① 営業資料として使いたい
• ② お問い合わせを増やしたい
• ② サービスを比較検討中の人に選んでほしい

この目的のすり合わせをしないまま制作に入ると、内部の意見ばかりが優先され、ユーザー不在のサイトになってしまいます。

“誰が見るか”を具体的に描こう

目的がはっきりしてきたら、次は
「その目的を叶えるために、誰がサイトを見るのか？」を具体化します。

たとえば、こんな違いがあります：

ターゲット	求めている情報
初めて問い合わせを検討している人	実績、料金、信頼できるか
他社と比較検討している人	違い・強み・納期など
採用応募を検討している人	職場の雰囲気、仕事内容、福利厚生

誰が見て、どう行動してほしいかを明確にすることで、設計・構成・導線がぐっと良くなります。

「目的が1つに決めきれない…」場合は？

中小企業ではよくある話ですが、
ホームページに対して複数の目的があるケースもあります。

その場合は、「主目的」と「副目的」に分けて優先順位をつけることをおすすめします。

• 主目的：サービスへの問い合わせを増やす
• 副目的：採用情報を載せて、求人応募も受ける

このようにすることで、ページ構成やトップページの設計にも軸が生まれます。

まとめ｜最初に“目的の言語化”を

ホームページ制作を成功させるための第一歩は、目的のすり合わせ。

そのためには、「誰が」「何のために」サイトを見るのかを具体的にすることが欠かせません。

デザインや機能はあとからでも変えられます。
ですが、“誰のために作るのか”を間違えると、根本からズレてしまいます。

制作パートナーと一緒に、はじめの一歩から言語化しておくことが、後悔のないホームページを作る最大のコツです。