faqよくある質問

お客様がホームページ制作について不安や疑問を抱いている場合、いつでもシュガープラスにご相談ください。
私たちが最も大切にしているのは、お客様の課題や要望に合わせた最適なご提案を行うことです。

そのため、お客様のお悩みや不安を共有していただければ、より効果的なホームページ制作に繋がると考えております。
お客様のビジネスの目的や戦略に合わせたホームページを制作するため、お客様のビジョンや思いを深く理解することを大切にしています。

専門知識や技術を駆使して、お客様が求めるホームページを実現するためのご提案を行います。また、ホームページ制作に関するご質問についても、お客様のご要望に合わせて丁寧に回答いたします。ホームページ制作にかかる期間や費用、デザインやレイアウトのカスタマイズ、SEO対策やアクセス解析に関することなど、お客様が知りたい情報をしっかりとお伝えいたします。

お客様が抱える問題や要望に対して、最適なご提案を行うことで、お客様のビジネスを成功に導くお手伝いをさせていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。

そのため、相見積もりも承っております。お気軽にご相談いただければ、お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案させていただきます。
※但し、コンペは行っておりません。

シュガープラスでは、お客様のご要望に合わせて最適なプランをご提案し、お見積もりを作成しております。ホームページ制作にかかる費用は、お客様のご要望やプランによって異なりますので、一概に料金の相場をお伝えすることはできません。

しかし、シュガープラスではお客様のご予算に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご安心ください。低予算でも品質やスピードには妥協しないことをお約束いたします。お客様のビジネスに最適なホームページを制作し、お客様の目標達成に向けて全力でサポートいたします。お客様にとって最適なプランをご提案することを大切にしておりますので、お気軽にご相談ください。
品質・スピードは低予算でも変わりはございませんのでご安心ください。

シュガープラスでは、お客様のビジネスの特徴や目的を把握するため、お客様との事前打ち合わせは非常に重要だと考えています。

そのため、お客様との打ち合わせは対面やオンライン会議など、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたします。打ち合わせ方法や場所については、お気軽にお問い合わせください。

お客様との打ち合わせを通じて、お客様のビジネスのニーズを把握し、最適なホームページ制作を実現するための情報を収集します。お客様が抱える課題や要望を深く理解し、お客様にとって最適なホームページを制作するための準備をしっかりと行っていきます。

※対面の打ち合わせにおいては、マスクの着用やアルコール消毒の徹底などの感染予防対策を行っております。
お客様の安全を最優先に考え、感染予防に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。また、オンラインでの打ち合わせも可能ですので、ご希望の場合はお気軽にご相談ください。

ホームページのリニューアルについて、お客様が具体的なイメージをお持ちでない場合でも、私たちはお客様のビジネスの特徴や目的を深く理解し、最適なホームページをご提案いたします。

流行りのデザインや更新のしやすさ、SEO対策など、様々な面においてご提案させていただきます。お客様にとって最適なホームページを実現するために、専門知識や技術を駆使して、ホームページ制作を行います。

また、お客様にわかりやすくホームページの制作プロセスを説明し、お客様とともに進めていくことを大切にしています。お客様がご納得いただけるよう、打ち合わせを重ね、お客様のご要望を反映したホームページを制作してまいります。

お客様が持つ課題や不安をしっかりとヒアリングし、最適なご提案を行うことで、お客様のビジネスを成功に導くお手伝いをいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。

現在お使いのドメインを継続して使用することは可能です。お客様のご要望に合わせて、ドメインの引き継ぎ手続きを行います。

サーバーを変更する場合でも、弊社がスムーズに移行作業を行いますので、お客様にとって不便やストレスを感じることはありません。
※状況に応じてお客様にご対応いただく場合もございます。

リニューアルによってホームページのデザインや構成を大幅に変更することができ、ビジネスの成長に必要な機能や情報を追加することも可能です。

法人・個人を問わず、お客様のご要望に合わせた最適なホームページ制作を行っております。法人でなくても、お客様のビジネスに必要なホームページを制作することができますので、お気軽にご相談ください。

全国どこでもホームページ制作を対応しておりますので、遠方にお住まいの方でもご依頼いただけます。弊社では、オンラインでの打ち合わせやメールや電話など、お客様に合わせたコミュニケーション方法をご提供しております。

また、対面での打ち合わせをご希望の場合は、出張いたしますので、お気軽にお申し付けください。ただし、ご依頼地域によっては、交通費が別途かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ホームページ制作の期間についてですが、制作内容やページ数などによって異なります。一般的に、6ページほどのボリュームのホームページであれば、制作開始から1〜2ヶ月程度で納品が可能です。

ただし、お客様のご要望によっては、短い納期を希望される場合もございます。その場合には、制作内容や納期の兼ね合いで特急料金が別途かかる場合がございます。詳細はお問い合わせいただくか、ご相談ください。

対応しております。お客様のニーズに合わせて写真の撮影や原稿の作成を行います。ただし、写真撮影や原稿のみのご依頼には対応しておりませんので、予めご了承ください。

もし、お客様がすでにお持ちの写真や原稿がある場合には、それを使用して制作を行うことも可能です。お客様の持つ素材を最大限に活用し、お客様のビジネスに合った最適なホームページを制作いたします。

撮影はシュガープラスパートナー契約を結んでいるカメラマンが撮影いたします。

基本は制作前に着手金として制作費の半額をいただき、納品後に残りの金額をお支払いいただく形態を取っておりますが、案件のボリュームや内容によりフェーズ毎に区切ってお支払いいただく場合もございます。制作の進捗に応じて、中間報告や確認の機会を設け、お客様にご納得いただいた上で制作を進めさせていただいております。

また、お取引のある企業様によっては、納品月の末締め翌月払いなど、別途ご相談いただければ対応可能な場合もございます。お気軽にご相談ください。

お客様のご予算に合わせて最適なプランをご提案することが可能です。ご予算が限られている場合でも、品質やスピードに妥協することなく、お客様のご要望にお応えすることを心掛けております。

ホームページ制作のプロフェッショナルがお客様のご要望をしっかりとヒアリングし、予算内で最適な提案を行います。また、お客様のご予算に合わせて制作内容を最適化することもできますので、どうぞお気軽にご相談ください。

ただし、ご希望の内容によっては、ご予算に合わせた対応が難しい場合がございます。その場合は、事前にご説明させていただき、ご理解をいただいた上で、適切な対応をご提案させていただきます。何卒ご了承くださいませ。

クレジットカードでの支払いにも対応しております。具体的には、PayPalやSquareといったオンライン決済サービスを利用してクレジットカード決済を受け付けております

VISA、Mastercard、JCB、AMEXなど、主要なクレジットカードに対応しております。

お客様のお支払い方法に合わせて、柔軟に対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。

ホームページ制作の流れについて、以下のようにご説明いたします。

【1. ご相談・ヒアリング】
お客様のご要望やビジネスの状況をお伺いし、最適なプランをご提案いたします。ご予算に合わせた最適なコストパフォーマンスの高いプランをご提案するため、細かなご要望もお気軽にお伝えください。

【2. デザイン設計】
お客様のご要望をもとに、トップページや下層ページのデザイン設計を行います。制作物の雰囲気、印象などを詳しくお聞きし、お客様のビジネスに合ったデザインをご提案いたします。

【3. 構築作業】
デザイン設計が終わったら、実際にホームページを制作していきます。コーディングやCMS化をし実際にウェブ上で閲覧できるように制作します。

【4. テスト・修正】
制作物の細かい部分をテストし、必要に応じて修正を行います。お客様にご確認いただき、修正作業を繰り返していきます。

【5. 納品】
お客様に納品し、ホームページを公開いたします。制作物がお客様のご要望に沿っているか、再度ご確認いただきます。

以上が、ホームページ制作の大まかな流れです。ただし、お客様のご要望に合わせて制作の流れは変わる場合があります。制作の進捗状況に合わせ、適宜打ち合わせを重ねながら制作を進めていくため、柔軟に対応していきます。

初回打ち合わせに必要な資料については、特に決まっているものはありません。ただ、お客様が持っている情報やアイデアをできるだけ詳しくお聞かせいただくことで、より良い提案を行うことができます。

例えば、お客様のビジネスに関する情報や、目的となるホームページのイメージ、参考となるホームページやデザインのサンプルなどがある場合は、より具体的な提案をすることができます。

また、お客様のブランドカラーやロゴデータなどもあれば、それらを取り入れたデザインを提案することもできます。初回打ち合わせに必要な資料は、その時点でお客様によって異なるため、事前に用意する必要はありません。打ち合わせ時にお客様のご意見をお聞かせいただきながら、一緒に進めていきたいと思います。

WordPress以外のシステムでのホームページ制作にも対応しております。例えば、Shopifyを利用したオンラインショップの制作や、その他のシステムでのウェブサイト制作も可能です。

また、ホームページ制作においては、WordPress以外にもHTMLやCSSなどのウェブデザイン技術が必要です。弊社では、WordPressをはじめとする各種ツールを使用しての制作のほか、デザインデータの納品なども行っております。お客様のご要望に応じて最適なシステムを選定し、より高品質で使いやすいウェブサイトを制作いたします

トップページと下層ページのデザインについてはそれぞれ2回までの修正を無償で承っております。また、軽微な修正については随時対応いたしますので、何度でもご相談ください。

修正回数については、お客様のご要望によって柔軟に対応いたしますが、大幅な修正や追加工事などについては追加費用が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。お客様にご満足いただけるホームページ制作を心がけておりますので、何かご要望がございましたら、遠慮なくお申し付けください。

制作中にデザインを修正する場合、それに伴いテキストの修正が必要となることもあります。

デザインがOKになった後でも、一部のテキスト修正については対応させていただきます。例えば、文字サイズやフォントの修正、スペルミスや誤字脱字の修正、文章の追加・削除など、デザインに影響を与えない範囲であれば対応いたします。

ただし、デザイン全体を大幅に変更するような修正については、別途お見積もりをご提示させていただく場合がございます。また、デザインによっては文字数の変更ができない場合がありますので、その点もあらかじめご了承ください。

お客様のご要望に最大限お応えするために、柔軟な対応を心がけております。ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

お客様のホームページで使用する写真素材などの著作権について、弊社では万全の対策を行っております。

シュガープラスでは、有料素材を使用しておりますので、著作権の心配はございません。また、お客様から提供いただいた素材についても、著作権を確認させていただき、問題がある場合は適切に対処いたします。

お客様のご要望にできる限りお応えするために、シュガープラスでは柔軟な対応を心がけておりますが、大幅な仕様変更については原則としてお断りしております。その理由としては、仕様変更によって生じる追加費用や納期の延長など、様々な問題が生じるためです。

ただし、デザインに関する変更や、テキストや写真の変更については、可能な限り対応させていただきます。また、構築後に仕様変更が必要になった場合については、別途お見積もりをさせていただきます。その際には、ご希望の仕様変更内容に応じて、追加費用や納期の延長などについてもご説明させていただきます。

お客様にとっても、シュガープラスにとってもスムーズな制作ができるように、変更内容については事前にご相談いただけますようお願いいたします。

デザインが完成する前のタイミングでご用意いただけているとスムーズかと思います。

ただし、お客様がすでにドメインやサーバーを所有されている場合には、その旨をお伝えいただければ、既存のドメインやサーバーを利用することも可能です。その場合には、事前にご相談いただけますようお願いいたします。

ホームページ制作・構築のみの場合は、ランニングコストは発生いたしません。ただし、SEO対策やコンテンツ更新、Web解析など、運用・管理に関わる業務をご希望いただく場合には、一定のランニングコストをいただいております。

お客様のご要望やご予算に合わせて、運用・管理業務の範囲や頻度、料金などをカスタマイズすることが可能です。詳細については、お気軽にお問い合わせください。

納品後には、担当者がWordPressの管理画面の使い方をレクチャーいたします。実際に管理画面にログインして、必要な操作や設定方法を一つ一つ丁寧に説明いたしますので、ご安心ください。

また、納品後にもお客様からのご質問やご相談には随時対応いたします。さらに、お客様のサイトに特化したマニュアルの作成をご希望の場合は、別途料金が発生いたしますが、お受けいたします。

ちょっとした修正や新しいページ作成にかかる料金は、作業内容や修正の規模によって異なります。修正内容が少なく、作業時間が短い場合は、5千円程度で対応可能な場合もあります。しかし、大幅な仕様変更や複雑な作業が必要な場合は、見積もりが必要になることもあります。

また、修正や追加ページ作成などの作業には時間がかかるため、ご依頼いただく前に必ずお見積もりをご確認ください。お客様のご希望によっては、定期的な更新作業を行うためのサポートプランもご用意していますので、お気軽にご相談ください。

制作物の初期不良については1週間以内であれば無償で対応いたします。ただし、お客様側での操作ミスや改修作業による不具合については有償での対応となります。

それ以降の不具合については、対応内容によって異なりますが、おおよそ1〜2営業日以内での対応を心がけております。不具合の内容や修正に必要な時間などによっては、対応期間が長くなる場合がございますが、その場合には事前にお客様にご連絡いたします。

こちらでも対応は可能ですが、納品時に管理画面をお渡ししますので、お客様ご自身でも行っていただけます。

また、差し替え作業においてお客様のサポートを必要とされる場合には、追加で費用が発生する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

設定の変更が必要になる場合がありますが、メールアドレスそのものは変わらないことが一般的です。ただし、メールの送受信に関わる設定が複雑な場合や、新しいサーバーによってメールアドレス自体が変更になる場合もありますので、詳細はサーバーの契約内容によって異なります。

SNS広告やニュース系広告、リスティング広告など、幅広く広告配信代行を行っています。

例えば、SNS広告では、Facebook広告やInstagram広告、Twitter広告など、各種SNSを活用して、ターゲットユーザーに効果的にアプローチすることができます。また、ニュース系広告やリスティング広告も、それぞれの媒体特性を活かし、より効果的な広告配信を実現します。

広告配信代行においては、ご要望に合わせて、戦略立案から広告クリエイティブ制作、配信まで一貫してサポートいたします。また、広告配信の効果を常にモニタリングし、最適化を行うことで、より効果的な広告運用を実現いたします。

※広告配信は、メインで行っておりませんのでご希望の方は初回お打ち合わせの際にご相談ください。

Google Analyticsは、ウェブサイトのトラフィックやユーザー行動を分析するためのツールです。アクセス数やページビュー、滞在時間などのデータを収集し、分析することができます。また、設定によってはコンバージョン率や売上などのデータも取得できます。

一方、Google Search Consoleは、自社サイトがGoogleの検索結果にどのように表示されているかを確認できるツールです。検索結果に表示されるタイトルやデスクリプションを調整することができたり、検索エンジンからのクロールエラーやリンク切れなどの問題を確認することができます。

これらのツールを使って、自社サイトのアクセス解析や検索エンジン最適化を行うことができます。

ホームページの運用・保守をお願いいただいた場合は、以下のような対応内容を行っております。

・ドメイン・サーバーの保守
・サイトの運用（修正やページ追加）
・定期的なバックアップの取得
・アクセス解析・改善のアドバイス
・セキュリティ対策の強化
・広告運用

また、具体的な対応内容については、お客様がご希望される内容に応じて柔軟に対応いたします。まずはお気軽にご相談ください。

他社でコンバージョンにつながらなかった理由は様々ですが、例えばサイトの設計がわかりづらかったり、商品やサービスの魅力を伝えきれていなかったり、ページの読み込みが遅かったり、デザインが古く感じたりする場合があります。

シュガープラスではデータを分析して改善点を見つけ出し、コンバージョンに繋がるサイト設計や改善案を提供することが可能です。お客様の状況に合わせて、最適な提案を行います。